En el programa 24 de eLíderes TV hablamos de la irrupción del smartphone en nuestra vida cotidiana y cómo cambió completamente la forma de relacionarnos y hacer negocios. “Mobile first” se convirtió en la consigna principal de las marcas y constituye un reto para la mayoría.
Para hablar sobre la influencia de estos dispositivos y cómo están interactuando con nosotros entrevistamos a Juan Francisco Di Nucci, CEO de Avatar World Group (AWG), una empresa de soluciones móviles en distintos rubros y con presencia en varios países y mercados.
También nos vamos a Perú y en el marco del eCommerce Day de Lima visitamos las operaciones de supermercados Wong Cencosud. Mario Granda, responsable de ecommerce de la cadena, nos describe los retos y el éxito de las operaciones en groceries que hoy están creciendo a una tasa interanual del 50% y con una frecuencia de recompra de 1.6 veces por mes entre los clientes digitales.
Viajamos a Santa Cruz de la Sierra en Bolivia y, dentro del marco del eCommerce Day, visitamos la cadena Multicenter, que hace más de dos años lanzó una exitosa estrategia digital integrando su pagina web a una dinámica omnicanal de entregas a domicilio, retiros en tienda y compras online desde los kioscos digitales en tiendas físicas. Multicenter continúa creciendo con los nuevos hábitos de compra en Bolivia y ha alcanzado desde mobile un 80 por ciento de visitas al sitio.
