La plataforma que se convirtió en sinónimo de videollamadas en la pandemia, Zoom, busca competirle a otros servicios con novedades: integración con servicios de email, calendario y chat.
La solución se llama Zoom One y también tendrá, el año que viene, un espacio de “coworking virtual”, Zoom Spot.
También sumará en 2023 Zoom Virtual Agent, un sistema de IA conversacional y chatbot para ofrecer asistencia a los clientes.
Zoom One, la oferta de comunicación y colaboración “todo en uno”, integra el Chat y el Chat en Reunión. Y a futuro, como parte de Zoom IQ for Sales, Zoom IQ Virtual Coach permitirá simular una variedad de situaciones de venta para ofrecer a los vendedores un entorno de práctica en tiempo real durante las llamadas con los clientes potenciales.
